课程课时：2天
课程形式：案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等
课程地点：上海/北京/线上授课

>>AXELOS于2019年第一季度发布了ITIL4初级，在ITILv3的基础上引入了服务价值系统的创新理念，将IT服务管理框架从原来的生命周期演变成为:指导原则、治理、服务价值链、管理实践和持续改进等五个方面，同时整合了敏捷、精益、DevOps等流行的IT管理框架， 使ITIL跟 上时代的发展，适用于不断变化的业务环境和客户需求。

>>四硕培训中心举办 ITIL4 Foundation 核心赋能研修，帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得新的ITIL 4 Foundation国际专业认证，领先一步同时也可为进一步取得高级别的ITIL4 Master认证打下更为坚实基础

>>四硕科技提供的ITIL4课程内容为新的版本；本次培训围绕ITIL的新标准，讲授权威的ITIL流程和实践方法，并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。

培训对象:
>>CIO 、信息主管、信息中心主任；
>>各级 IT 经理和 IT 项目经理；
>>资深 IT 人员和 IT咨询顾问；
>>有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。
>>需要学习 ITIL 实践框架， IT 服务相关工作的人员

课程内容:

培训收益：
l  了解ITIL4理论框架，掌握IT服务管理理念，
l  理解IT服务管理维度;掌握ITIL服务价值系统构成，
l  借鉴成功的IT服务管理的实施经验，选择经典案例，指导客户建立、优化IT服务管理体系
l  通过考试取得ITIL 4 Foundation国际认证




关于四硕  About FMS：
>>四硕（FOURMAS）是一家专注于IT服务管理、项目管理、信息安全管理、IT治理规划、IT技能提升等咨询和培训机构。四硕培训中心拥有国内目前全面、系统的IT   培训课程体系，先进的培训理念和培训模式，专业的培训师资。
>> 四硕科技培训的PMP学员遍布HP、Oracle、SAP、IBM、富士通、德勤、普华永道、埃森哲、Ericsson 、 Philips 、博世、 Accenture 、 CA 、 SUN 、 SYMANTEC 、 P&G 、江森自控、强生、 Pentairwater 、宝钢、川崎、 TNT 、 DHL 及国内电信、移动以及各大保险、证券、银行等企事业单位，我们拥有丰富的培训经验。


2021年四硕公开课计划-课程总表