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ITIL高级MALC认证
ITIL 高级MALC认证
IT Service Management
四硕培训中心｜招｜生｜简｜章
课程形式：案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等
课程地点：上海/北京
>> ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。ITIL认证在跨国公司IT经理中素有"IT界的MBA"之称，目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证。IT服务管理能将IT和公司业务很好地整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意度。
>>传统的IT只是担任支持的角色，现在的IT则是种服务，为了达到降低成本、增加生产力、提升服务质量的目标，ITIL目前已在全球掀起一阵狂潮，许多著名的跨国公司如IBM、HP、Microsoft、P&G、HSBC等，都是ITIL的积极实践者；由于产业正逐渐由技术导向转为服务导向，企业对于IT服务管理的需求也与日俱增，对于将 IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。
>>实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，在有助于改善服务的同时降低成本，很多组织采用ITIL并获得可观成果。参加ITIL 2011课程培训、考取ITIL 2011认证证书已经成为优秀IT人士的首选，也是分享全球IT服务管理最佳实践的有效捷径。
>>IT即“业务”！此刻，企业内部、外部形势不断变化，IT面临各总挑战。如何保障运维“不出事”？如何提升整体运营管理效率？如何快速响应业务的需求？怎样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)？怎样合理规划IT的未来3~5年发展？等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。
>>四硕科技提供的ITIL V3:2011课程内容为最新的版本；本次培训围绕ITIL的最新标准，讲授最权威的ITIL流程和实践方法，并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。
培训对象:
>>CIO 、信息主管、信息中心主任；
>>各级 IT 经理和 IT 项目经理；
>>资深 IT 人员和 IT咨询顾问；
>>有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。
>>需要学习 ITIL 最佳实践框架， IT 服务相关工作的人员
培训收益:
学员获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享
学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作
案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放
学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL®2011版的概念和方法
借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估
通过相应的考试，获得ITIL的MALC证书，为最终取得ITIL专家证书积累4个学分
>>报考条件：参加ITIL® MALC考试，需要先通过ITIL® Foundation考试
考试形式：
纸质试卷，考试时间为90分钟
8道单项选择题，每道题都是基于一个案例
每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择最优的选项
满分40分，达到28分通过，正确率70%
课程内容:
|
ITIL高级MALC课程(2天) |
课程概述 IT服务管理的业务及管理性问题 战略变革管理 风险管理 IT服务管理的计划与实施 理解组织挑战 服务评测 行业补充指导及工具 复习及模拟测试 参加ITIL高级MACL国际认证考试，为为最终取得ITIL V3专家证书积累4个学分 |
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报名方式：
1、填写学员报名表。 2、交纳培训费。
参加培训者需在开班前，以汇款、支票或现金方式交纳培训费用
>> 付款方式一：以转账、电汇、现金存入等方式将费用汇至我司账户：
开户名：上海四硕信息科技有限公司
开户行：上海银行闸北支行
账 号：03002644079
>> 付款方式二：学员支付宝付款至我司账户：
支付宝账户：Samantha.gao@fourmas.com
>> 付款方式三：团体客户可以与我公司预约，派开具证明的工作人员上门办理报名相关手续。
关于四硕 About FMS：
>>四硕（FOURMAS）是一家专注于IT服务管理、项目管理、信息安全管理、IT治理规划、IT技能提升等咨询和培训机构。四硕培训中心拥有国内目前最全面、系统的IT 培训课程体系，最先进的培训理念和培训模式，最顶级的培训师资。
>> 四硕科技培训的PMP学员遍布HP、Oracle、SAP、IBM、富士通、德勤、普华永道、埃森哲、Ericsson 、 Philips 、博世、 Accenture 、 CA 、 SUN 、 SYMANTEC 、 P&G 、江森自控、强生、 Pentairwater 、宝钢、川崎、 TNT 、 DHL 及国内电信、移动以及各大保险、证券、银行等企事业单位，我们拥有丰富的培训经验。
2019年四硕公开课计划-课程总表
报名联系方式 Mike Zhuang
Tel：+86 21 62160962 Email：mike.zhuang@fourmas.com
| 分类 | 课题 | 标识 | 天数 |
| IT服务管理 | ITIL®4 Foundation课程（基础课程） | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ITIL®EXPERT- 运营支持与分析（OSA） | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ITIL®EXPERT- 计划、保护与优化（PPO) | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ITIL®EXPERT- 发布、控制与验证(RCV) | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ITIL®EXPERT- 服务提供与协议(SOA) | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ITIL®ITIL®EXPERT- 跨越生命周期管理（MALC） | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ISO20000®Foundation认证课程（基础） | 热门 | 2 |
| IT服务管理 | ISO20000®Auditor认证课程（国际审核员） | 热门 | 4 |
| IT服务管理 | CDCP 认证数据中心专家基础（认证培训 | 经典 | 3 |
| IT服务管理 | ITSM-Master | 新课 | 2 |
| IT运维与开发 | DevOps Master课程 | 新课 | 3 |
| 信息技术服务标准 | ITSS认证 | 新课 | 2 |
| IT治理精要认证 | COBIT5®Foundation认证课程 | 热门 | 2 |
| 企业架构认证 | TOGAF9基础+鉴定级 | 热门 | 4 |
| IT治理专家 | CGEIT企业IT治理认证培训 | 新课 | 4 |
| 业务分析专家 | CBAP业务分析专家课程 | 新课 | 4 |
| IT服务管理 | Lean IT精益认证 | 新课 | 2 |
| IT服务管理 | IT4IT 信息化审计与治理管控最佳实践培训 | 新课 | 4 |
| 项目管理认证 | PMP认证 | 热门 | 7 |
| 项目管理认证 | PRINCE2®Foundation认证课程（基础） | 热门 | 2 |
| 项目管理认证 | PRINCE2®基础+中级（双证班） | 热门 | 4 |
| 敏捷项目管理认证 | PMI-ACP认证 | 新课 | 4 |
| 商业分析认证 | PMI-PBA商业分析认证 | 热门 | 4 |
| 项目集管理认证 | PMI-PGMP认证 | 热门 | 4 |
| 敏捷认证 | CSM-Srum Master认证 | 热门 | 2 |
| 项目管理企业级内训 | 项目管理定制培训 | 热门 | 2 |
| 信息安全认证 | CISSP（国际信息系统安全专家） | 热门 | 5 |
| IT审计认证 | CISA（国际信息系统审计专家） | 热门 | 5 |
| 云安全 | C-CCSK认证培训 | 热门 | 2 |
| 信息安全认证 | ISO27001 Foundation认证 | 热门 | 2 |
| 信息安全认证 | ISO27001 LA主任审核员 | 热门 | 5 |
| 信息安全经理 | CISM信息安全经理认证 | 经典 | 4 |
| 信息安全认证 | CISP认证（国家注册信息安全专业人员认证课程） | 热门 | 11 |
| 信息安全认证 | Security+认证 | 新课 | 3 |
| 业务连续性认证 | CBCP认证(国际业务连续性专家） | 新课 | 5 |
| 业务连续性认证 | ISO22301(业务连续性管理） | 新课 | 3 |
| 业务连续性 | 业务连续性管理与IT系统容灾技术实战课程 | 经典 | 3 |
| 风险管理 | CRISC风险管理 | 经典 | 4 |
| 信息安全教育 | 信息安全意识教育培训（定制内训） | 经典 | 1 |
| 微软平台及应用 | MOSS 2013/2106 管理实战应用培训 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | MOSS 2013/2106 开发实战应用培训 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | Exchange2013 管理实战应用培训 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | Exchange2010 排错实战应用培训 | 热门 | 1 |
| 微软平台及应用 | SQL Server 2012 管理培训 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | SQL Server 2012 开发培训 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | SQL 2008/2012 商业智能实战应用培训 | 热门 | 4 |
| 微软平台及应用 | MCSE2012 /Windows Server2012 | 热门 | 12 |
| 微软平台及应用 | Windows10桌面支持专家 | 热门 | 2 |
| 微软平台及应用 | Lync Server 2010/2013管理 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | Microsoft.NET Framework(4.0)开发（MCPD） | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | ASP.NET MVC4+Web服务开发（MCSD） | 热门 | 5 |
| 微软平台及应用 | HTML5和CSS3编程开发 | 热门 | 4 |
| 微软平台及应用 | 系统中心SCOM2012实战培训 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | 规划、部署和管理SCCM2012 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | Microsoft Dynamics CRM安装部署管理 | 热门 | 3 |
| 微软平台及应用 | Microslft Dynamics AX 2012安装和配置 | 热门 | 3 |
| 微软虚拟化 | 微软Hyper-V(3.0)实现与管理培训 | 热门 | 3 |
| VM虚拟化 | VCP6-DVC Vmware vSphere:安装、配置和管理 | 热门 | 3 |
| VM虚拟化 | VMware Vsphere:排错 | 热门 | 5 |
| VM虚拟化 | VCAP-DCA | 热门 | 4 |
| 思杰 | 思杰CCA-V Xenserver | 热门 | 3 |
| 思杰 | Citrix XenApp Administration | 热门 | 3 |
| 红帽 | Redhat Linux AS7 | 热门 | 7 |
| 红帽 | SUSE Linux 11系统管理 | 热门 | 3 |
| UNIX | IBM-AIX系统管理 | 热门 | 5 |
| UNIX | IBM-AIX系统高级管理与故障处理 | 热门 | 5 |
| Lotus | Lotus R7/R8 管理 | 热门 | 4 |
| Lotus | Lotus R7/R8 开发 | 热门 | 4 |
| 数椐库 | Oracle10g/11g OCP WDP认证班 | 热门 | 11 |
| 数椐库 | Oracle10g/11g 项目实战+性能调优 | 热门 | 3 |
| 数椐库 | MYSQL 管理实战 | 热门 | 3 |
| 数椐库 | MYSQL 开发实战 | 热门 | 3 |
| 大数椐 | Hadoop 大数据管理培训 | 热门 | 3 |
| 大数椐 | Hadoop 开发实战应用培训 | 热门 | 4 |
| 大数椐 | 红帽-企业级OpenStack管理实战应用培训 | 热门 | 4 |
| 大数椐 | SPSS Statistics高级实战应用培训 | 热门 | 2 |
| 数椐库 | 数据挖掘和 SPSS Modeler 高级培训 | 热门 | 2 |
| 微软Cloud | 微软System Center 2012私有云的实现与管理 | 新课 | 3 |
| 微软Cloud | 微软云AZURE部署与管理 | 新课 | 3 |
| 微软Cloud | 应用和管理Office 365 | 新课 | 3 |
| 华为Cloud | 华为BCCP 云认证工程师 | 新课 | 10 |
| 思科 | CCNA/CCNP/CCIE | 新课 | 6 |
| 华为视讯 | 华为视讯 | 新课 | 10 |
| 华为 | 华为数通HCNA-R&S | 新课 | 5 |
| 华为 | 华为存储 | 新课 | 15 |
| 华为 | 华为安全HCNP-Security | 新课 | 10 |
| SAP | SAP-Hybris功能分析 | 新课 | 2 |
| SAP | SAP-Hybris数椐分析 | 新课 | 3 |
| SAP | SAP-PA CO管理会计（含考试） | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-PA FI 财务会计（含考试） | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-PA HR 人力资本管理 | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-PA MM 采购管理 | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-PA PP生产计划 | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-PA SD销售 | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-PA Terp10-ERP业务系统集成 | 新课 | 9 |
| SAP | SAP-PA ABAP-NetWeaver-ABAP编程 | 新课 | 19 |
| SAP | SAP-Simple Finance add -on 2.0系统迁移 | 新课 | 2 |
| SAP | SAP-HANA介绍 | 新课 | 2 |
| SAP | SAP-MII生产一体化与智能基础 | 新课 | 5 |
| SAP | SAP-SCM采购管理 | 新课 | 5 |
| SAP | SAP-SCM仓储管理 | 新课 | 5 |
| 敏捷开发 | 敏捷开发-SCRUM实战 | 热门 | 3 |
| 软件设计 | 软件架构实战 | 热门 | 3 |
| J2EE | J2EE企业解决方案实战 | 热门 | 7 |
| H5+JS | 互联网前端开发班（H5+JS) | 热门 | 20 |
| 软件测试 | 敏捷测试 | 热门 | 3 |
| 软件测试 | 软件测试ISTQB | 热门 | 6 |
| 软件项目管理 | 团队管理-用TFS建立企业团队开发环境 | 新课 | 2 |
| IOS开发 | IOS苹果实战开发 | 热门 | 10 |
| Android开发 | Android安卓实战开发 | 热门 | 10 |
| Office企业内训 | Office-Word-Excel-PPT-Outlook定制培训 | 经典 | 1 |
| office-Excel | EXCEL VBA开发实战 | 热门 | 2 |
| office-Excel | Excel专家级应用 | 热门 | 1 |
| office-Excel | Excel在财务管理中的高级应用 | 热门 | 2 |
| office-Excel | Excel在HR工作中的高级应用 | 热门 | 2 |
| office-PPT | PPT商业演讲 | 热门 | 1 |
| office-PPT | PPT 逻辑写作和设计 | 热门 | 1 |
| office-Project | Project企业应用应用 | 热门 | 2 |
| office-Visio | 流程管理与Visio应用 | 热门 | 1 |
| office | ACCESS宏，控件和VBA开发 | 热门 | 3 |
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