课程咨询:021-62160962
您好,欢迎光临上海四硕信息科技有限公司

   四硕培训中心

Education and training 

      


一对一培训


专业培训通向成功  为“梦想”而奋斗

了解课程
当前所在页面:
     
  
更多>>
热点新闻

NEWS INFORMATION

新闻资讯


2018年11月18日ITIL中级RCV认证班圆满结束
来源: | 作者:四硕科技 | 发布时间: 2018-11-18 | 143 次浏览 | 分享到:
四硕培训中心1811期ITIL中级RCV认证班圆满结束
2018年11月17-18日的上海,已经立冬的上海又下了一场雨,虽然天气微寒但是四硕 ITIL中级RCV培训班依然火热的开课了!
本次来自上海和杭州的IT经理参加课程;
课程由四硕资深的ITIL专家级顾问戚老师授课,戚老师拥有多年的ITSM管理经验,课程诙谐幽默,深受学员好评!
ITIL中级RCV课程内容:

IT服务管理概览
服务转换的原则
服务转换流程:  
变更管理
服务发布和部署管理
服务检验和测试
服务资产和配置管理
知识管理
请求履行
服务评价
服务发布、控制与确认流程的角色和职责
技术和实施要考量的相关因素
挑战、风险和关键成功要素
常规的服务行为

持续服务改进
复习和模拟考试
参加ITIL中级RCV国际认证考试,为最终取得ITIL V3专家证书积累4个学分

四硕2018年近期课程开课预告!




  
更多>>
课程分类