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2017年12月23-24日四硕ITIL®Foundation认证班圆满结束
来源:四硕培训事业部 | 作者:四硕科技 | 发布时间: 2017-12-31 | 1030 次浏览 | 分享到:
四硕ITIL®Foundation认证班圆满结束
12月23-24日是圣诞前夕的平安夜,非常凑巧今年四硕的ITIL认证班又在圣诞中开课了,本次培训来自OneAPM、神州数码、大连银行、中兴软创、科大讯飞、瑞银中国、澳洲银行等公司的IT运维人员参加。

记得2016年的ITIL Foundation也是在圣诞节举行,2017年又逢圣诞节开课,学习气氛和节日气氛更加浓厚,本次课程由四硕资深ITIL授课讲师Ted老师授课,Ted老师拥有多年ITSM经验,授课通俗易懂,诙谐幽默,广受学员好评。


ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。ITIL融合全球最佳实践,为了应对各行业不断增长的对IT服务的要求,提供了指导IT服务管理的最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。 


ITIL自上世纪八十年代开始发展,经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。全球10,000 多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITIL可以大幅度提高IT部门营运效率,提高 IT组织服务质量。 


如果您是企业管理者,ITIL能够帮助您:

◇ IT从规划到实施到运维更加有效,降低成本的同时获得更高的IT服务体验

◇ 确保IT流程支持业务流程,提高企业整体业务运营的质量

◇ 推进IT部门和业务部门的沟通,也增进IT部门与业务部门的相互融合,变IT部门由成本中心为利润中心

◇ 减少了冗余和重复的工作,提高了IT客户和业务人员的生产效率

如果您是IT部门负责人,ITIL能够帮助您:

◇ 了解业界领先的IT服务管理模式,熟悉业界领先的IT管理最佳实践

◇ 学会让IT部门为公司创造新的战略竞争力

◇ 让企业内部客户对IT有更合理的期望,更清楚为达到这些期望你们需要付出什么

◇ 让部门中的IT员工更清楚对他们的期望,有合适的流程和相应培训来确保他们能实现这些期望

◇ 加强个人的IT服务管理工作技能,成为IT界的MBA,向管理型的IT人才发展

如果您是IT部门的运维操作人员,ITIL能够帮助您:

◇ 加强个人的工作技能提高工作表现; 获得更多的专业知识,从而胜任更多的工作

  
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