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四硕2018年5月19-20日ITIL中级SOA认证圆满结束
来源:四硕科技 | 作者:四硕科技 | 发布时间: 2018-05-21 | 322 次浏览 | 分享到:
四硕2018年5月19-20日ITIL中级SOA认证研修班如期举行
在企业中如何准确了解、定义和量化组织的服务需求和内容、如何具体描述服务质量要求、如何准确了解IT组织的服务能力和服务成本、如何把控和建立双赢的外部供应商管理体系? ITIL的服务、提供与协议可以回答这些问题。

四硕培训中心2018年5月19-20日,在刚刚过去的这个周末,我们举行了ITIL中级SOA的认证研修班,来自大陆汽车、浙江网新恩普软件、恒隆集团、霍尼韦尔、阿克玛公司的5位IT经理参加本次研修。本次课程由四硕资深ITSM专家Tim老师授课,课程中与大家一起分享ITIL在企业中的实战应用,大家学习后反映受益匪浅,抽出时间来上课真是不虚此行。





课程收益:

深入理解和掌握如何在组织内持续改进和优化服务提供与服务协议流程,以及相应的职责和角色;
掌握如何设计和组织展开服务组合、服务目录、服务级别、需求管理、供应商管理、财务管理、业务关系管理等流程;
详细掌握在组织中服务提供与服务协议如何保障和持续提升IT服务质量;
获得ITIL SOA服务提供与协议认证证书,为最终取得ITIL中间级专家证书积累4个学分;

课程内容:
服务组合管理
服务目录管理
服务级别管理
需求管理
供应商管理
财务管理
业务关系管理
职责和角色
技术和实施要考虑的相关因素
常规的服务行为
持续服务改进


>>四硕(FOURMAS)是一家专注于IT服务管理、项目管理、信息安全管理、IT治理规划、IT技能提升等咨询和培训机构。四硕培训中心拥有国内目前最全面、系统的IT   培训课程体系,最先进的培训理念和培训模式,最顶级的培训师资。

>> 四硕科技培训过ITIL的学员遍布HP、Oracle、SAP、IBM、富士通、德勤、普华永道、埃森哲、Ericsson 、 Philips 、博世、 Accenture 、 CA 、 SUN 、 SYMANTEC 、 P&G 、江森自控、强生、 Pentairwater 、宝钢、川崎、 TNT 、 DHL 及国内电信、移动以及各大保险、证券、银行等企事业单位,我们拥有丰富的培训经验。

  
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